我Q625652887，2013-7-3北京三區北京一區角色被盜了.上去二級密碼都沒了，材料邀請涵金幣晶體都沒了，郵件那里有幾個郵件是顯示從拍賣買的裝備還是從別人號上郵寄過來的裝備，裝備我沒見著。就是空郵件。我就改了下密碼.沖了點點卷在游戲里買了游戲幣。沖點卷的記錄點卷查詢可以查詢到，7月4號上號發現帳號被封了。顯示是5天，我打客服說明情況，讓我去封號申訴。結果說我違反游戲協議了。無法解封，7月5號官網查詢變成永久停封，游戲里面還是顯示5天.顯示解封時間是2013年7月8號21點43分。我7月8號晚上上的時候，還是顯示封停五天。解封時間7月9號15點39，7月9號晚上在上連游戲都變成永久了。官網還是永久。但騰訊客服首頁DNF卻正常游戲，沒異常了。從7月4號到現在。我打了23個客服電話.12個封號申訴。都是重復的給我提交問題。讓我等。回復說確實違反游戲協議。無法提前解封。你宣判了我的死刑，除了告訴我有什么罪名外，也得提出證據，證明我犯了罪。敷衍了事單方面客套化、形式化的答復讓我受不了。騰訊客服有一個自主查詢點卷服務。只能查詢到2011年6月至今的點卷記錄.我的DNF點卷消費記錄有87頁總人民幣8796.而這只是2011-6月到現在兩年的。我玩游戲已經四年多了。還有開通的QQ會員，黑鉆服務，5173游戲交易網購買的游戲幣，裝備。具體數字沒有統計過，就這樣一句違反協議就給我永久停封了，我要求給我解封。或者最大量減輕封停時間