我在2013年8月10號在1號店購買一瓶酒，標價88元，于8月12號送到，送到后打開包裝，發現里面酒已經撒了出來，酒瓶蓋已經磨損開裂。訂單號： 130810B8MB8N，收貨人電話15101636299，多次打一號店客服電話，提交相關照片證據，他們一會說可以退貨，一會說只能退一半的錢。強烈要求退貨退款。