訂單號(hào)：236066053107587 在淘寶買了一個(gè)空調(diào)室內(nèi)柜機(jī)架，淘寶上圖片是彩邦牌的，和我之前看到格力售后提供的一樣。可是收到產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)不僅不是，產(chǎn)品還有質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)大螺母凸出來(lái)，膠墊都發(fā)霉了。用旺旺聯(lián)系了客服很多次，客服說(shuō)，讓我自己修修。鑒于我實(shí)在不會(huì)修，就和客服要求退貨，客服說(shuō)讓我先把郵費(fèi)墊上。把產(chǎn)品退回后，賣家就再也聯(lián)系不上了。整個(gè)退貨過(guò)程都是等待系統(tǒng)倒計(jì)時(shí)完成的。這期間我聯(lián)系過(guò)淘寶客服，淘寶客服說(shuō)，只能等倒計(jì)時(shí)結(jié)束，投訴賣家。之后，我選擇了投訴賣家。然后淘寶沒(méi)有任何人員聯(lián)系我的情況下，就裁定我的投訴不成立。我給淘寶客服打了電話，客服說(shuō)，這種情況讓我自己和賣家協(xié)商。我不知道淘寶網(wǎng)作為第三方，在這其中是起什么作用的。我要是能和賣家協(xié)商，還找淘寶干什么。在淘寶網(wǎng)購(gòu)物幾年，最不愉快的一次經(jīng)歷，也讓我知道了，在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，淘寶網(wǎng)作為官方，什么都做不了。