8月17號(hào)晚上19點(diǎn)40左右，我在無(wú)錫一家網(wǎng)吧上網(wǎng)，登陸騰訊代理的游戲《地下城與勇士》,可能網(wǎng)吧電腦存在木馬,我的游戲號(hào)在大概5分鐘后被盜號(hào)份子修改了密碼,被強(qiáng)制踢下線,我立刻換機(jī)子去修改密碼,但騰訊號(hào)稱可以保護(hù)帳號(hào)安全和修改密碼的QQ令牌居然被盜號(hào)份子解除了,密碼保護(hù)問(wèn)題也被刪除了,所以我無(wú)法在第一時(shí)間修改密碼,只能通過(guò)申訴找回密碼,在申訴的幾個(gè)小時(shí)內(nèi),我只能眼睜睜的看著我的號(hào)在線(盜號(hào)份子上的),號(hào)上的財(cái)產(chǎn)被洗. 大概到21點(diǎn)多,我通過(guò)申訴終于找回了密碼,上游戲發(fā)現(xiàn)大量的游戲幣,游戲材料,游戲代幣卷,商城物品以及部分裝備被洗空,各類損失加起來(lái)將近5億游戲幣上下,折合當(dāng)時(shí)兌換人民幣大概2000——3000元，第2天我通過(guò)騰訊的盜號(hào)找回系統(tǒng)發(fā)出申訴，但僅僅只找回了3件無(wú)關(guān)痛癢的裝備，損失最大的游戲幣，代幣卷，材料等一樣沒(méi)找回。我又給騰訊客服打了電話，說(shuō)明了情況，他們答應(yīng)幫我進(jìn)行核對(duì)，等了4天收到騰訊發(fā)來(lái)的信息是：若未收到反還物品郵件，說(shuō)明物品已經(jīng)無(wú)法找回。而我游戲帳號(hào)里的角色均未再收到反還物品的郵件。 騰訊不幫被盜玩家找回?fù)p失大量的游戲幣和材料點(diǎn)卷，這是霸王條款。而且我也使用了騰訊號(hào)稱能保護(hù)游戲的密保措施，但卻是那么的不堪一擊，希望您能督促騰訊幫我找回我損失的游戲財(cái)產(chǎn)，保護(hù)玩家的正當(dāng)利益。