8月8日上午九點(diǎn)在蘇寧易購(gòu)上下單購(gòu)買(mǎi)好孩子安全座椅CS888-J102 ，價(jià)格為1172元，其中1000元，當(dāng)天已經(jīng)用禮品卡在線(xiàn)付款。之后10號(hào)，打電話(huà)跟我說(shuō)他們內(nèi)部發(fā)錯(cuò)貨了，變紙尿褲了，讓我多等2天。結(jié)果過(guò)兩天又和我說(shuō)沒(méi)貨了，要求我退貨，但是我是用禮品卡購(gòu)買(mǎi)的，退回禮品卡對(duì)我沒(méi)有用，我也不想在該網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)其他貨物，我沒(méi)有同意退貨。客服和我說(shuō)，那要多等2天，才能有貨。結(jié)果一直等到8月23日也沒(méi)收到貨（期間工作較忙，未及投訴）直等到8月23日，再次聯(lián)系客服，說(shuō)貨物已經(jīng)到當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)，明天就給我發(fā)過(guò)來(lái)了。結(jié)果今天已經(jīng)是8月27日凌晨了。一而再，再而三，如此讓客服騙人，我不明白一個(gè)這么大的網(wǎng)站，竟然連這點(diǎn)服務(wù)也做不到，快20天了，還沒(méi)有發(fā)貨。9月5日又電話(huà)投訴，先是說(shuō)過(guò)2天發(fā)貨，我質(zhì)疑后；又說(shuō)商品缺貨，我查看網(wǎng)站上顯示有貨，只不過(guò)價(jià)格是1480元，我指出后；又和我所之前發(fā)錯(cuò)的貨物沒(méi)有退回，所以才沒(méi)有發(fā)貨，最后實(shí)在不能自圓其說(shuō)了，就說(shuō)24小時(shí)內(nèi)，再和我聯(lián)系，結(jié)果至今4-5天了，還沒(méi)有電話(huà)聯(lián)系過(guò)。如此服務(wù)，怎么讓人信服。我懷疑，因價(jià)格問(wèn)題，遲遲不給我發(fā)貨，因?yàn)檫@個(gè)兩三百的錢(qián)，一個(gè)這么大公司，至于么？ 我的要求：三天內(nèi)到貨，并賠償電話(huà)費(fèi)50元。并希望該網(wǎng)站改善服務(wù)，網(wǎng)站客服和電話(huà)客服，請(qǐng)說(shuō)真話(huà)，解決實(shí)際問(wèn)題。