2月20日在京東購買微星筆記本電腦,2月22日收到貨后發現耳機插孔瑕疵。2月23在京東進行投訴,要求換貨。 瑕疵說明:耳機插孔非常緊,嘗試了3個耳機:三星耳機根本插不進去,HTC耳機和一個山寨耳機勉強能插進去但是很難拔出來(墊著衛生紙使勁拔可以拔出來�。。�,已經拔壞了一個耳機(耳機插頭外部的塑料皮都拔脫落了)。發現耳機插孔和麥克風插孔根本不是一樣大的,這3個耳機插麥克風孔都可以輕松插拔,明顯可以看出耳機孔和麥克風孔的差異,并且把2個插孔拍照給發京東,要求換貨,并填寫京東服務單號:119255587,京東客服以非性能故障為由要求我找微星廠家售后進行維護。京東要求我去微星售后開檢測單,否則不給換!這么明顯的瑕疵要求我去檢測!你們京東怎么服務的!不是京東提供售后服務嗎! 我3月1日,帶著電腦去微星售后開檢測單:維修地址:北京市朝陽區朝外大街19號 華普國際大廈801D,咨詢電話:010-85805430 微星售后刁難我,先是告訴我要把電腦留在他們那檢測一個星期,要不就回去!我質疑他們檢測一個耳機孔要等一個星期,我是帶著3個耳機去的,并且現場讓他們看了2個插孔的差異,他們堅持要檢測,無奈電腦留那檢測,3月3日微星售后檢測點電話通知我說他們檢測不了,需要返廠檢測!返廠要半個多月,我沒有同意,你們不是檢測點嗎!這么明顯的瑕疵品,你檢測不了!現在電腦留在微星售后服務店。 為維護我的權益,申訴京東。發票開的是2月20,這還在換貨時間范圍內,京東和微星的客服就這樣刁難消費者!