訂單號：495477360964658 購買了這雙鞋子之后，賣家一開始是只點了發貨，沒有發鞋子，我怕付款的時間到了就找了賣家中間產生一些爭執，后來收到貨后鞋子前頭有寫畸形，找賣家，賣家很久沒有回應，就投訴了，投訴后淘寶遲遲沒有介入，介入的時候已經到過年的時候了，我在留言頁面說需要提供憑證請淘寶人員給我電話說下，結果電話也沒有就直接確認收貨吧錢打給了商家，淘寶確認收貨后7天內可以發起維權，我就發起了維權，打了無數通電話讓小二處理，小二遲遲不介入，現在賣家說我超過服務期限了，我這邊試過如果超過的話就不能申請維權了，但是我現在還可以申請維權，希望協助催促淘寶進行同意退款退貨操作，