2月17日在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)下單購買三本圖書（訂單號：7475629101），當(dāng)當(dāng)預(yù)計的送達(dá)時間是2月27號，可到2月29號一直沒有送貨，聯(lián)系當(dāng)當(dāng)客服進(jìn)行投訴無果，由于送貨周期太長，我要求退款處理，當(dāng)當(dāng)就一直推脫不給退款，說要等貨物送達(dá)后，我拒絕簽收，等貨返回他們倉庫才能退款，貨物沒有送達(dá)，我要求退款，當(dāng)當(dāng)就應(yīng)該立刻給我辦理，至于貨物退回，應(yīng)該由他們通知物流把貨進(jìn)行退回，收貨人沒權(quán)利要求物流把貨退回，再假設(shè)如果貨物丟失，我一直收不到貨，按照當(dāng)當(dāng)?shù)拇饛?fù)，就一直不能退錢給我。 隨后幾天一直聯(lián)系當(dāng)當(dāng)客服，當(dāng)當(dāng)客服一直推脫，從2月28號一直到今天3月6號當(dāng)當(dāng)一直不給解決問題，也沒有任何答復(fù)，每次聯(lián)系客戶都是推脫責(zé)任。