根據(jù)即將于3月15日正式實(shí)施的新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，第五十五條第一款規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。 　　此外修改后的新消法第二十五條第一款規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷(xiāo)售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由，但下列商品除外：1、消費(fèi)者定作的；2、鮮活易腐的；3、在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；4、交付的報(bào)紙、期刊。 　　通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等方式購(gòu)物的消費(fèi)者享有自收到商品之日起七日內(nèi)無(wú)理由退貨的權(quán)利，但需要注意的是，消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。且除非消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者有特殊約定，一般情況下，退貨費(fèi)用都由消費(fèi)者負(fù)擔(dān)。 　　而如果不是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等特定方式購(gòu)買(mǎi)的商品，因質(zhì)量問(wèn)題而進(jìn)行了退貨、更換、修理，則應(yīng)當(dāng)由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾�的費(fèi)用。 我之前投訴過(guò)但是一號(hào)店沒(méi)有認(rèn)錯(cuò)的態(tài)度，8000多的東西值賠償50，損壞了消費(fèi)者的利益，希望消協(xié)幫助， 我和家人于11號(hào)在1號(hào)店正常使用該店的優(yōu)惠券正常下單購(gòu)買(mǎi)商品，下單后一直看到訂單狀態(tài)是打包狀態(tài)，在12日，突然被1號(hào)店無(wú)通知取消訂單，我代表我家里人一起進(jìn)行投訴，總共涉及金額8800元左右。1號(hào)店一開(kāi)始是客服手動(dòng)取消，后來(lái)想毀滅證據(jù)，竟然無(wú)視法律對(duì)訂單進(jìn)行修改為所謂的“系統(tǒng)取消”強(qiáng)烈對(duì)其進(jìn)行譴責(zé)，要求其進(jìn)行恢復(fù)訂單并發(fā)貨處理，另強(qiáng)烈抗議1號(hào)店對(duì)此事件的受害客戶的區(qū)別對(duì)待。我們所有受害客戶會(huì)對(duì)自己的權(quán)益抗?fàn)幍降住? 另外，甚至1號(hào)店無(wú)恥的單方面強(qiáng)制終止了已經(jīng)成立了合同關(guān)系的出庫(kù)訂單。無(wú)任何通知單方面終止合同，強(qiáng)烈進(jìn)行抗議及維權(quán)。希望消法可以幫助