2014年2月15日我在蘇寧易購購買了兩件工具箱，訂單號：6006318015，準備用于維修我的電子秤，可是苦苦等了四五天，商品也未發(fā)貨。這時發(fā)現(xiàn)商品界面上寫著店家標錯價格，不發(fā)貨，需要求顧客退款。于是我找到蘇寧客服希望能夠得到幫助，蘇寧客服以工具箱不是蘇寧自營為由，敷衍我，從頭到位只有一句話讓我找起入駐店家聯(lián)系。真是讓人費解，在你們蘇寧平臺上購買的物品，與你們蘇寧沒有任何關(guān)系嗎？！！本人聯(lián)系店家未果，店家在商品界面上進一步寫著，店鋪要關(guān)門，不退款，將得不到退款和貨物,意思就是威脅買家你不不退款，你就錢貨兩空，在蘇寧客服和商家聯(lián)合強迫誘導下 ，無奈只得暫時選擇了先退款。 22號我對此事再次咨詢了蘇寧客服，他們承諾了給我十元賠償，雖然根本比不上我貨物的價值但我想此事總算有了一個了解。但沒想到蘇寧易購的承諾就是噩夢的開始!!!!! 此后蘇寧易購答應的返款遲遲不到，我不得不兩三天就得詢問一次進度，每次得到的回答都是反映中。期間有的客服對咨詢極盡敷衍之事，回答總是不能夠，不知道，不行。有的客服則是滿口答應返款即將到賬，可是遲遲沒有音訊，導致我不得不反復向她們描述事情經(jīng)過。最為可惡的是蘇寧內(nèi)部管理混亂，客服經(jīng)常不明事情經(jīng)過便打來騷擾電話，24號的客服讓我退款提供支付寶帳號后，26號竟然又有客服打來電話讓我退款，事實是我早已退款并提供支付寶帳號給蘇寧的客服人員。這樣的事情在此次事件中發(fā)生過多次，蘇寧工作人員在未了解事情經(jīng)過的情況下便打電話，極大的干擾了我的日常生活，簡直和騷擾電話無異！！！！！！！！！！！！ 現(xiàn)在經(jīng)過數(shù)十次咨詢，和接到蘇寧易購數(shù)次騷擾電話后，承諾的賠償依舊沒有到賬。我完全不相信蘇寧易購會把我應得的賠償賠償與我。只有通過315途徑曝光蘇寧這個滿口謊言，制度混亂的，沒保障，沒售后的電商平臺。希望能得到我應有的賠償還有我這一個月一來蒙受的精神損失費！！也給廣大的和我同是弱勢消費者朋友一點善意的提醒，小心蘇寧騙子！