我于2014-01-31在網易彩票（caipiao.163.com）用面值50元手機充值卡購買充值了網易彩票40元紅包，而后卡內余額無法充值，交易號為：2014013112JY84195653。 找網易彩票客服，她們也無法解決，說權限在網易寶（epay.163.com）那，讓找網易寶，明明在這購買的！打網易寶客服電話總是無人接聽，客服郵箱也沒答復。沒辦法，又去找網易彩票客服，她們也沒辦法，讓換時間段打網易寶客服電話看看，結果什么時間段打網易寶客服都沒人接聽！用的話費（有騙話費嫌疑）比要找回的余額多多了！ 本來我以為是網易寶系統出問題了（因為當時充值頁面標明無手續費，點擊充值后提示交易失敗！可實際卻充值成功。且賬戶收支明細顯示也有錯誤，顯示為38元而非40元），才導致無法用卡內余額充值。可這么長時間還找不到客服解決，我懷疑是受網易寶騙了。