2014年5月16日，我在京東商城購物，首先購買了價值70.5元的訂單，被京東商城自動拆分為1432867057、1432867053、1432759752，后又購買了中國移動10元充值卡，訂單號1432765503。然后使用北京銀行網(wǎng)銀進(jìn)行支付，第一次支付失敗，后重新進(jìn)行支付，成功，卻被告知被扣費(fèi)兩次，多扣費(fèi)80.5.和京東商城客服聯(lián)系無果，客服解釋京東商城只收到一次款項，但我的北京銀行網(wǎng)銀消費(fèi)記錄顯示扣費(fèi)兩次，并且都是網(wǎng)銀在線（北京）科技有限公司收取，支付成功。但交易時間顯示為5月17日，實際上5月16日第一筆訂單也支付成功，錢已經(jīng)被劃走，商家給我發(fā)了貨。現(xiàn)在貨已經(jīng)收到了，80.5元卻不知去向，請幫助我追回貨款，本人學(xué)生。謝謝。