2014年6月2日，本人在大眾點評網上團購餐飲代金卷兩張通過騰訊公司微信支付完成付款，微信支付綁定本人招商銀行信用卡，由于時間問題，本人于2014年6月2日對兩張代金卷中的其中一張進行退款操作，于6月10日對第二張代金卷進行退款操作，目前大眾點評網網站均顯示已經退款給成功，給大眾點評網客服打電話也確認已經完成退款，但是微信支付遲遲不將退款打入綁定的本人招商銀行信用卡。撥打騰訊客服電話0755-83767777，但是該客服電話均為自動接聽，并且未設置微信支付退款業務咨詢和投訴，致使消費者投訴無門！希望有關部門盡快幫助解決此問題，并規范騰訊公司微信支付業務及客服咨詢流程。