2014年5月26日中午12點騰訊公司說我開掛封我穿越火線游戲號180天，說我破壞游戲平衡，我用的不是外掛是一款叫做IP加速器的網絡優化軟件，這款軟件不屬于外掛百度可以查到IP加速器，可騰訊就是說我開外掛不給我查也不給我解封我的號，打他們電話沒有人工客服，我號上剛花1000多塊錢買的裝備，要是等號解封了那我的裝備也快過期了，我和他們解釋他們煩了就直接說再見，下面是和騰訊工作人員的對話. 9:38:38 騰訊官方在線客服 2014-6-6 9:38:38 您好，您已接入 1227 客服非常感謝您的耐心等候，由于目前咨詢的客戶比較多，未能及時給您答復，還請您諒解！ 騰訊官方在線客服 2014-6-6 9:38:39 很高興為您服務！2014-6-6 9:38:58 您好我的CF號被限制登陸了。2014-6-6 9:39:08 我用的是IP加速器不是外掛 騰訊官方在線客服 2014-6-6 9:39:20 經查詢，您的游戲帳號使用外掛導致2014-05-27 16:18:56在全區被封停119天，解封時間為2014-09-23 16:18:56，具體信息如下： * 違規時間：2014-05-26 12:00:00~2014-05-26 12:59:59 * 違規地圖：進入游戲前已檢測到開啟外掛以上信息為系統檢測得出的真實數據，核實到確實涉及使用第三方軟件，無法提前解封，建議您耐心等待。2014-6-6 9:39:21 請問您能不能幫我查下給我解開啊。2014-6-6 9:39:38 是這個軟件。 2014-6-6 9:39:45 我不知道這個也不可以用。2014-6-6 9:39:51 我要是知道肯定不會用的。 2014-6-6 9:40:00 我家網速不怎么好總是卡 騰訊官方在線客服 2014-6-6 9:40:06 QMM也是很無奈呢 畢竟帳號都是用戶的心血 但是目前封號都是系統自動判定的 QMM也無法手動解封的。2014-6-6 9:40:23 所以我就買了一個月這個誰想一用就封了 9:40:44 。2014-6-6 9:40:44 拜托您了我槍都是剛買的我下次肯定不會再用了。2014-6-6 9:41:18 我現在玩小號也沒心情買東西畢竟好東西都買大號上了 騰訊官方在線客服 2014-6-6 9:41:29 很抱歉給您帶來的不便，我們都是針對帳號在游戲中的數據進行反復核實才做出的相應的處罰，還請您耐心等待系統自動解封，在此期間，小Q建議您創建小號來進行游戲。2014-6-6 9:42:13 小號沒法玩啊沒裝備裝備都是買在大號上的啊。2014-6-6 9:42:29 我確實沒用外掛啊這只是個網絡優化軟件啊 。2014-6-6 9:42:40 麻煩您找技術給我查一下解開吧 9:42:47。2014-6-6 9:42:47 行嗎？2014-6-6 9:42:52 我不是故意的 騰訊官方在線客服 2014-6-6 9:43:05 很抱歉給您帶來的不便，我們都是針對帳號在游戲中的數據進行反復核實才做出的相應的處罰，還請您耐心等待系統自動解封，在此期間，小Q建議您創建小號來進行游戲。  2014-6-6 9:43:24 人家都封號第一次是7天你們為啥一下就封我180天啊  2014-6-6 9:43:37 我也沒用外掛啊這只是一個網絡優化軟件啊  2014-6-6 9:43:48 你們可以查可以去試啊 9:44:56 騰訊官方在線客服 2014-6-6 9:44:56 QMM也是非常理解您的心情的呢，我們也不愿您的帳號被封，畢竟這里面也有您的心血。，但是目前我們也不得不對違反游戲規則，破壞游戲平衡的帳號進行封號的處理，不予提前解封，希望您能夠體諒。 2014-6-6 9:45:26 我也沒破壞游戲平衡啊，只是用這個網絡延時會少一點 2014-6-6 9:45:31 我家網速慢  2014-6-6 9:45:40 用這個可以稍微提一點 　2014-6-6 9:46:33 求您就給我查查解開吧行嗎 9:47:18  2014-6-6 9:47:18 我想玩大號買永久刀，不想買在小號上 2014-6-6 9:47:46 麻煩您就幫我查查給我解開吧 騰訊官方在線客服 2014-6-6 9:48:00 您的心情小Q很理解，但是該帳號通過后臺查詢發現確實存在違規行為，無法提前解封的，當然到了封號日期后會自動解封，還請您耐心等待。 2014-6-6 9:48:25 那你們為什么直接就封我180天啊，不是用掛的第一次才封7天嗎？  2014-6-6 9:48:44 我以前從來沒被封過，這次一下就封我180天 9:51:59 騰訊官方在線客服 2014-6-6 9:51:59 QMM也是很無奈呢 畢竟帳號都是用戶的心血 但是目前封號都是系統自動判定的 QMM也無法手動解封的 　　 2014-6-6 9:52:57 我求您了我知道您能給解開，您幫我解開吧我真的不知道不能用網絡優化軟件，我下次肯定不會用了 騰訊官方在線客服 2014-6-6 9:53:16 很抱歉給您帶來的不便，我們都是針對帳號在游戲中的數據進行反復核實才做出的相應的處罰，還請您耐心等待系統自動解封，在此期間，小Q建議您創建小號來進行游戲。 9:54:17 　　 2014-6-6 9:54:17 把好東西買小號上沒用啊，我就想把東西全買在大號上，我用的只是網絡優化軟件不是外掛您可以查查啊 騰訊官方在線客服 2014-6-6 9:54:53 該帳號確實由于被檢測到之前游戲中有過違規行為，這一點我們也是經過了嚴格審核的，也許對您來說封號懲罰很難接受，但我們既然要維護廣大玩家的利益就必須嚴格執行，希望您能理解。關于您帳號被封這一問題小Q這里已經跟您敘述的很清楚，并且只能建議您等待解封后進行游戲，那這里就不在耽誤您的時間，感謝您一直以來的支持，再見。 騰訊官方在線客服 2014-6-6 9:54:57 本次服務是否解決了您的問題:  是      否   騰訊官方在線客服 2014-6-6 9:55:09 請您對本次客服人員態度作出評價:  非常滿意     滿意     一般     不滿意      非常不滿意   騰訊官方在線客服 2014-6-6 9:55:11 感謝您對我們服務質量的反饋，再見！ 下面的圖片是我開的網絡優化軟件