| 投訴主題：在攜程網買錯機票 退款扣百分之九十手續(xù)費 | |
| 投訴目標：攜程網 | 投 訴 人：張先生 |
| 投訴時間：2014-06-18 | 投訴地區(qū)：山東省 |
本人代朋友訂購北京至成都機票，日期訂購錯誤，錯誤的訂購日期為2014年7月18日，價格為1271，欲申請退款，給客服打電話，客服說可以退款，需要扣除手續(xù)費1170元，我已打電話至中國航空，中國航空回復說，退款可以全額退款，可是攜程網卻不同意，執(zhí)意要扣除手續(xù)費，請協助全額退款。 剛攜程網給電話通知，扣除300元手續(xù)費，我還是覺得冤枉，定錯了1個月以后的機票，按理可以全額退款，繼續(xù)申訴
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