我們公司同事三人先后買的榮耀3X暢玩版，我和另一同事在華為商城買的，另一人在京東商城買的。我于7月10日訂貨成功，15日到貨，發(fā)現就我的手機上第一貼著膜（不是原廠的保護膜），第二用軟件檢測顯示ROOT過（ROOT過后不能系統(tǒng)升級），第三標記過被盜手機（手機管家等軟件只要手機和手機SIM分離就自動根據設置標記被盜手機并向設定好的親人或朋友的手機號發(fā)送短信，用過類似軟件），其他兩人沒貼膜檢測顯示沒ROOT過，沒標記過被盜手機，打華為客服（懷疑我本人自己ROOT過）讓我去當地售后檢測，16日早上8:30去后檢測，我說7月15日收到的手機，如果我ROOT過的你檢測下，如果是15日后ROOT過的就說明我的原因，15日之前的就是華為商城的原因，檢測人員只是恢復出廠設置，評肉眼根本沒用任何檢測儀器工具檢測，直接說沒ROOT過，就算ROOT過是硬件原因沒法出具檢測報告，我說最普通的蘋果4越獄都顯示什么時候越獄的，華為配置還比蘋果4高怎么檢測不出來？華為售后直接說我們最好的工程師說的沒ROOT過~！16日10點給華為手機商城官網客服再次去電話，我說一個原因可能巧合，三個原因可能是巧合嗎？客服說必須出具檢測報告，和售后服務聯系在給我答復。下午17：30分當地售后來電說不是和你說了嗎沒ROOT過你還打什么客服！我又說了一遍我的手機問題希望能解釋下原因，客服耐煩反復說沒問題，說不出所以然，我說蘋果4都能檢測出來什么時候越獄的，華為為什么檢測不出來？客服陰陽怪氣的說蘋果多好啊蘋果大品牌！現在我懷疑是別人用過退貨的收華為再次包裝的，華為手機商城和當地售后來回推拖，希望能幫助我維護消費者的權益！