本人在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上購(gòu)買了一份價(jià)值599悅圓方酒店+方特歡樂(lè)世界雙人激情游 預(yù)約了8月3日去蕪湖歡樂(lè)世界，收到確認(rèn)短信讓8月3日早上九點(diǎn)前去方特歡樂(lè)世界門口聯(lián)系取票人取票，于是跟朋友一起到了方特歡樂(lè)世界門口聯(lián)系取票人，取票人告知他是在蕪湖方特二期。據(jù)了解二期是夢(mèng)幻王國(guó)及水上樂(lè)園，之前打電話選擇的時(shí)候就已經(jīng)明確跟工作人員說(shuō)了我們要去的是方特歡樂(lè)世界，且二期距離一期非常遠(yuǎn)，于是致店要出發(fā)網(wǎng)站客服，告知我們目前的現(xiàn)況，讓其盡快聯(lián)系工作人員給我們?nèi)∑保�打電話的時(shí)間大概是早上9點(diǎn)多一點(diǎn)，然后等了快一小時(shí)也沒(méi)有見(jiàn)回復(fù)，于是我們又打客服電話，總共打了三次客服電話，到十點(diǎn)半的時(shí)候都沒(méi)有給我們處理，接著我們打了大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的電話，把情況告訴他們，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的工作人員讓我們打的去二期，打的費(fèi)他們返還，看在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)態(tài)度很好的情況下，我和同伴迅速打的去了方特二期，到了二期以后趕緊給取票人員打電話，取票人員說(shuō)已經(jīng)沒(méi)有票了，讓我們有事跟客服說(shuō)，于是我們?cè)俅螕艽虼蟊婞c(diǎn)評(píng)網(wǎng)電話，告知情況，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)說(shuō)他們只是協(xié)調(diào)的，會(huì)盡快讓要出發(fā)網(wǎng)給我們回復(fù)，我們等了一個(gè)小時(shí)要出發(fā)網(wǎng)還是沒(méi)給電話，再三催促，要出發(fā)網(wǎng)給來(lái)回電，大概是11點(diǎn)40了，我們?cè)诹胰障碌攘巳齻�(gè)小時(shí)，事情還沒(méi)有解決。要出發(fā)網(wǎng)的客服居然很無(wú)恥的告訴我們，是我們的問(wèn)題，沒(méi)有事先跟取票人聯(lián)系，所以他們只退門票的錢，我對(duì)這種處理態(tài)度是非常不認(rèn)可的，首先他們并沒(méi)有意識(shí)到自己的問(wèn)題，還把責(zé)任推向我，說(shuō)我沒(méi)有提前打電話，首先我明明預(yù)定的是蕪湖方特世界的門票，為什么讓我去二期取票玩二期的項(xiàng)目？其次，網(wǎng)站上，短信確認(rèn)發(fā)的都是一期的地址，我當(dāng)然是直接去方特世界。我還是特地從外地去的蕪湖，打電話給客服，讓回復(fù)，沒(méi)人接管，客服居然還跟我說(shuō)他只負(fù)責(zé)記錄。因?yàn)槭蔷W(wǎng)站購(gòu)買，當(dāng)初預(yù)約的時(shí)候就已經(jīng)把我的卷給消費(fèi)了，所以現(xiàn)在態(tài)度這么差，遇到這種情況，我們?cè)撛鯓泳S護(hù)自己的權(quán)益，那么熱的天大老遠(yuǎn)去方特游玩，最后站在烈日下曬了幾個(gè)小時(shí)回來(lái)了，這種心情你們能理解嗎