投訴主題:樂視TV之前說賠償 現(xiàn)在卻不賠償 | |
投訴目標(biāo):京東商城 樂視TV | 投 訴 人:厲先生 |
投訴時間:2014-08-04 | 投訴地區(qū):江蘇省 |
2014-06-02 10:12:38 在京東商城購買的樂視3D電視,價格是3779,包含2年的樂視VIP服務(wù)卡,先發(fā)了一年的給我,說還有1張在收貨后的30天發(fā)到我手機上,我是在 2014-06-10 11:15:42 簽收完成的,也就是應(yīng)該在7月10號的時候把還有一年的VIP服務(wù)卡發(fā)到我手機上,但是至今還沒有收到,問了京東的客服說他們也在處理,我想的我這點小事情也用不了2個月啊,但是現(xiàn)在降價到3599了,希望京東給我兩種賠償方式,一種就是一年半VIP服用卡價值的10倍賠償,另一種是差價(3779-3599)的10倍,因為我的另一張vip服務(wù)卡沒有收到,就證明這筆交易沒有完成。 8月1號的時候接到樂視TV客服人員的電話(010-59020499),告訴我說部門的經(jīng)理不在,領(lǐng)導(dǎo)回來的時候給你賠償,今天(8月4號)再次接到電話,說你在京東買的東西,應(yīng)該去找京東理賠去,跟我們沒有關(guān)系,我們只把卡號發(fā)給你,接下來你想怎么樣就怎么樣吧,反正到時候我們有發(fā)送短信的記錄。 聯(lián)系了京東,京東說我們只是負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)達(dá)給樂視TV,你去找他們吧。 對于這樣的踢皮球方式,我是不會同意的,至于他們發(fā)的卡號我是不會充值的,我將投訴到底。