投訴主題:大眾點評網(wǎng)欺詐消費 霸王條款 | |
投訴目標(biāo):大眾點評網(wǎng) | 投 訴 人:何先生 |
投訴時間:2014-08-02 | 投訴地區(qū):浙江省 |
本人在大眾點評網(wǎng)最近的七夕搶購活動中成功購買拍到某品牌套餐,當(dāng)時顯示搶購成功,訂單已成立,頁面顯示10分鐘內(nèi)付款內(nèi)即可生效。 我當(dāng)時立刻通過支付寶支付并且付款成功,對應(yīng)款項也已扣除,結(jié)果此時大眾點評網(wǎng)回復(fù)消息說搶購失敗,打客服說是支付比別人慢導(dǎo)致的,問他們?yōu)楹沃绊撁骘@示10分鐘內(nèi)付款即可生效他們也只是說抱歉我們就是如此設(shè)置的,還要扣押支付款項10天。 我認(rèn)為大眾點評網(wǎng)在各類搶購活動中涉嫌欺詐消費者,霸王條款。明明已經(jīng)搶購成功,訂單也有了,且按照他們的要求付款,在款項已經(jīng)扣除的情況下他們說取消就取消,款項還要被他們無故凍結(jié)。