| 投訴主題：大眾點評網退款霸王規定客服服務 | |
| 投訴目標：大眾點評網 | 投 訴 人：余先生 |
| 投訴時間：2014-06-06 | 投訴地區：廣東省 |
原本在5月中旬就已經提交退款申請，結果先將退款金額退到大眾網站賬戶而不退還給消費者本身的銀行賬戶，6月初再次提起這個問題回答結果勉強滿意1-3個工作日內解決，結果退款只退一部分，沒有全額退款，并聲稱要3-10個工作日內退款！客服服務員“小精靈慧慧”“小精靈點點”文化水平值得懷疑，態度完全偏向公司，并未為客戶著想！
| 投訴主題：大眾點評網退款霸王規定客服服務 | |
| 投訴目標：大眾點評網 | 投 訴 人：余先生 |
| 投訴時間：2014-06-06 | 投訴地區：廣東省 |
原本在5月中旬就已經提交退款申請，結果先將退款金額退到大眾網站賬戶而不退還給消費者本身的銀行賬戶，6月初再次提起這個問題回答結果勉強滿意1-3個工作日內解決，結果退款只退一部分，沒有全額退款，并聲稱要3-10個工作日內退款！客服服務員“小精靈慧慧”“小精靈點點”文化水平值得懷疑，態度完全偏向公司，并未為客戶著想！
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