9月30日在北京國美馬甸新活館購買了一臺微軟公司的XBOX ONE家庭娛樂系統。該家庭娛樂系統在各大電商及網絡宣傳的廣告上明確表明該家庭娛樂系統可通過百事通提供超過50萬小時國內外超人氣影視大片、激情NBA和英超聯賽免費直播內容。這是誘導顧客購買的重要手段之一。 但截至今日（10月23日），該家庭娛樂系統始終無法實現該功能，廠家與商家進行虛假宣傳，欺詐消費者，誤導消費者進行了不正確有購物決定，事后發現沒有此功能時，商家拒絕退貨，也無法提供此功能。 此外，國美電器一再提出退貨需要客戶自行提供“質量檢測報告”，否則堅決不予受理，而該廠家則拒絕提供該報告，雙方互相踢皮球。 此行為已違反了消費者權益保護法第二十三條第三款：”經營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務，消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵，發生爭議的，由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。“ 特此投訴，請有關部門核實后給予退貨支持，十分感謝！ 一名中國普通消費者