投訴主題:去哪兒網(wǎng)代理商飛巴旅行網(wǎng)售機(jī)票惡意詐騙 | |
投訴目標(biāo):去哪兒網(wǎng) | 投 訴 人:付先生 |
投訴時間:2014-10-29 | 投訴地區(qū):遼寧省 |
我于2014年10月20日在去哪兒網(wǎng)代理商飛巴旅行網(wǎng)購買了一張2014年10月24日沈陽-延吉的頭等艙機(jī)票(奧凱航空 BK2747),票價2188元,稅費(fèi)50元,行程單快遞費(fèi)20元,合計(jì)2258元。(乘客是一位尊貴的客人,所以特意花高價訂的頭等艙,正常的頭艙價格在1700元左右。訂單號:fbw141020121843985)當(dāng)時付款非常順利。賣家于10月23日晚告訴我該航班頭艙沒有訂到,只有經(jīng)濟(jì)艙!我很是氣憤,但最終還是允許賣家給我改定經(jīng)濟(jì)艙。賣家答應(yīng)給我退還差價,大約在1500元左右,于是向我問了一個工商銀行的借記卡號便草草了事!我苦等了五天,差價款仍然沒有匯到我的卡中,我于昨日(2014年10月28日)兩次打電話給飛巴旅行網(wǎng),第一次告訴我說財(cái)務(wù)部門還沒有上班,9點(diǎn)鐘給我回復(fù)。到9點(diǎn)半的時候我仍然沒有等到回復(fù)電話,于是打電話過去賣家告訴我說只能給退910元差價款,我不同意,賣家告訴我愛退不退,讓我隨便!我想問問去哪兒網(wǎng)天理何在?訂不到頭等艙早干什么去了(10月20日已在另一家代理商訂到同行人的頭艙機(jī)票),為什么三天之后才通知我,收錢的時候怎么那么痛快呢?正常的經(jīng)濟(jì)艙含稅價是790元,我卻要因?yàn)橘u家訂不到頭等艙,而花2238元給客人坐經(jīng)濟(jì)艙!就算是能退回910元,我也是花了1328元給客人坐的經(jīng)濟(jì)艙!比別人高1.6倍的價格!請有關(guān)部門還我一個公道!