2014年10月30日，凡客誠品萬圣節搞活動時，我購買物品并完成支付款項后，凡客誠品突然單方面通知我缺貨并且要求我改訂單。被我拒絕后，客服對我不理不睬，并告知我訂單會自動失效，款項會退到凡客誠品，而不是我的支付寶，對此我很不滿意，要求凡客迅速將我已經購買的商品快遞給我，完成合同。