投訴主題:易迅網沒有合理的理由取消搶購手機訂單 | |
投訴目標:易迅網 | 投 訴 人:李先生 |
投訴時間:2014-11-14 | 投訴地區:廣東省 |
本人于11月11日下午2點多的時候在易迅網搶購一款華為mate7手機,價格為2999.訂單編號為訂單編號:1087647578。搶購成功后,頁面顯示"您的商品需要從供應商采購,我們會盡快處理,請耐心等待"。后來在4點左右的時候發現訂單無故被取消。 經過多途徑投訴,易迅最后短信回復內容為:【騰訊科技】您好,易迅網,您訂單1087647578 我處為您查詢,您的賬戶信息,存在異常,無法給您安排發貨,感謝您的諒解! 對于易迅網的答復,我絕不同意。我們賬號沒有出現任何異常!在此,希望315能為我討回公道,要求易迅網履行合同給我發貨。同時因為其給我帶來不便,花費大量時間進行投訴,要求易迅網對此進行補償。