投訴主題:唯品會收到商品與實(shí)物不符 存在質(zhì)量問題 | |
投訴目標(biāo):唯品會 | 投 訴 人:劉先生 |
投訴時間:2014-11-25 | 投訴地區(qū):廣東省 |
在唯品會購買的千足金吊墜,商品收到跟實(shí)物根本不是一致的!客服人員推來推去說是我自己期待值太高了,沒有達(dá)到自己預(yù)想的,認(rèn)為是我在無理取鬧!從頭到尾,客服都沒有提出跟我取證證明商品是有質(zhì)量問或者是描述不符!我說商品有嚴(yán)重刮痕,客服人員都沒有跟我求證就直接說不排除是我自己故意捏造!直接就是一副無法辦理退貨的態(tài)度!嚴(yán)重懷疑唯品會在包庇自己的商家!商品都不是從唯品會倉庫發(fā)出的,客服就拍著胸脯說是經(jīng)過自己倉庫檢查才發(fā)出的,確認(rèn)商品沒有問題!強(qiáng)買強(qiáng)賣!對我所反饋的問題不予查證,直接說是我捏造的,用各種理由搪塞我,不讓我辦理退貨!所有其他網(wǎng)站購物都是支持7天無理由退貨的!唯品會的首頁寫著100%正品 7天放心退,現(xiàn)在商品描述不符,有質(zhì)量問題都不予處理!