我于雙十一期間在淘寶購買華為手機(jī)一臺，訂單編號為848762122805081。賣家承諾是移動定制華為原裝正品5.5寸屏手機(jī)，可我收貨后發(fā)現(xiàn)是5.0寸屏的山寨機(jī)并經(jīng)移動、華為兩家公司鑒定確屬假冒華為手機(jī)。據(jù)此，我根據(jù)淘寶《假冒商品的爭議處理（買家版）》交易規(guī)則的規(guī)定，向淘寶提出退款不退貨的申請并上傳了證據(jù)憑證，期間賣家并無提供任何證明其手機(jī)是華為正品的憑證。淘寶本應(yīng)根據(jù)《假冒商品的爭議處理（買家版）》交易規(guī)則支持買家退款申請，但其為了幫助賣家掩蓋售假貨的事實，故意違反前述交易規(guī)則要求買家退貨才退款。為防止賣家取回假貨證據(jù)，影響消費者對賣家的進(jìn)一步維權(quán)，我拒絕退貨。請工商部門督促淘寶糾正自己的錯誤行為，嚴(yán)格按照自己制定的交易規(guī)則支持買家退款申請。