投訴主題:京東購聯想NOTE8手機有問題不退貨 | |
投訴目標:京東 聯想 | 投 訴 人:嚴先生 |
投訴時間:2015-02-04 | 投訴地區:河南省 |
2015.01.22在京東下單購買聯想NOTE8手機,訂單編號為: 8219987968,于01.24號收到手機,在使用過程中發現手機在使用耳機聽音樂時,存在電子噪音。 根據京東的售后規則,在收到手機后的7天內,可以無條件退款,我于01.30要求退款,結果京東卻以手機無問題,將我的手機再次寄給我,根本不按照7天無理由退款執行,且說手機沒有問題,在和京東交涉過程中,京東不斷變換客服,給我打車輪戰,我對這樣的企業非常失望,懇請幫忙處理,謝謝。