2015年3月14日我在蘇寧長寧路店購買了索尼α5100型號的微單，當(dāng)時導(dǎo)購員董毅開價3288元，我同意購買。但之后又額外收取了400元配件費用，并未開具發(fā)票。我認(rèn)為導(dǎo)購員脫離門店自行操作，拿便宜的配件當(dāng)原配賣的嫌疑很大。然后在拿貨的時候，其拿貨時間相當(dāng)?shù)拈L，貨拿來之后，盒子是發(fā)熱的。雖然盒子是當(dāng)面打開的，但是拿出后我發(fā)現(xiàn)背后顯示屏有很多手印，但本著對蘇寧電器的信任，當(dāng)時我并未懷疑。可拿回家后，發(fā)現(xiàn)鏡頭內(nèi)部有細(xì)小的一圈小刮痕，實在令人忍無可忍。如果是新機的話，絕不可能有那么多小刮痕。只有樣機鏡頭才會出現(xiàn)此情況。如果是新機的話，主機和鏡頭應(yīng)該都是未拆封的，放在包裝盒里的。但現(xiàn)在盒子里鏡頭的情況是可以推斷出此鏡頭拿出來當(dāng)過樣機使用的，所以我無法相信其主機是未被使用的新機。蘇寧店導(dǎo)購員董毅拿樣機重新回籠包裝充新機購買，且其操作不符合法律規(guī)范，希望有關(guān)部門能替我主持公道，嚴(yán)懲奸商。       我之前與導(dǎo)購員董毅也進行過溝通，我要求退回此相機，但其只愿更換鏡頭，并不肯退回此相機。但我實在無法再繼續(xù)信任此人及這家門店，希望以發(fā)票原價退回該相機。至于400元的配件因尚未取得發(fā)票，因此門店必定不承認(rèn)且不退貨，對此我也認(rèn)了，因為缺乏證據(jù)無法主張自己的權(quán)利。但懇請315能幫我進行維權(quán)，將樣機退回。      由于刮痕比較細(xì)小，上傳的圖片難以辨認(rèn)，但肉眼可辨認(rèn)出。