2015年2月8日于天津蘇寧電器西沽店購買海爾冰箱，2月9日送貨后，拆箱發現機體傾斜，隨即通過蘇寧客服聯系退貨。蘇寧一再推脫，以各種理由敷衍，不予辦理退貨。多次電話聯系，均未得到妥善處理。3月9 日再次聯系時，蘇寧承諾3月11日前，肯定上門拖機退款，要求家里留人。為了能夠盡快退貨，我請假2天，等候賣方拖機。結果，真是沒想到，3月11日下午，蘇寧通知：“無法安排拖機，3月13日給你安排。”就這樣，再次故意推延退貨。      由于蘇寧要求我保存拆下的冰箱外紙殼，否則不予退貨。所以，在要求退貨的這一個多月里（其中包括過年），劣質冰箱，冰箱外紙殼均擺在家中，占用大量空間，影響了家人的日常生活。      3月12日，我再次聯系蘇寧客服，要求其按照《消費者權益保護法》相關內容對我進行賠償。具體包括：誤工費、通信費以及精神損失費。蘇寧以十分硬氣的口氣回復：“最多賠償150元。”果然是大企業，給人以不容商量的強制感。      作為消費者，我相信品牌的力量，所以我選擇了“蘇寧”。但是，這次經歷，著實讓我失望。