投訴主題:蘇寧易購訂單提交成功 但沒有貨 | |
投訴目標(biāo):蘇寧易購 | 投 訴 人:于先生 |
投訴時(shí)間:2015-03-13 | 投訴地區(qū):山東省 |
蘇寧易購搞欺詐行為,訂單提交成功,但是付款卻說沒有貨。連著搶了多次蘇寧易購搞的搶購活動(dòng),消費(fèi)者提交訂單成功后,馬上付款,卻被告知沒貨。咨詢蘇寧客服說是以付款為準(zhǔn),付款晚了就沒有貨。典型的狡辯行為,試想,沒有貨能提交訂單嗎?而且是提交訂單成功后就馬上付款,就1分鐘或者2分鐘的時(shí)間,就被告知沒貨。國內(nèi)所有的電商搶購商品都有付款期限,或者15分鐘內(nèi)付款有效,或者24小時(shí)內(nèi)付款有效。但是,蘇寧易購卻打擦邊球,正常蘇寧規(guī)定的付款期限是24小時(shí),24小時(shí)后,未付款的訂單才會(huì)被取消,而現(xiàn)在蘇寧易購卻硬生生地說沒貨。讓消費(fèi)者浪費(fèi)時(shí)間精力去搶購,到頭來卻是一場空。要求蘇寧易購對(duì)此類欺詐行為作出賠償,并依法改進(jìn)。