本人于2014年8月4日在蘇寧易購參加限時促銷購買了2單浪莎襪子，訂單號分別為10008664481和10008664475，每單分別為10雙。幾天后收到蘇寧發來2單快遞發現每單只有1雙襪子。隨即本人向蘇寧客服投訴，要求補發。蘇寧浪莎專賣店客服先是表示本人購買的就是1雙，就這樣。在我指出有的客戶已經收到10雙并且本人有購買時的商品頁面截圖后，又改口稱沒貨了，要求我更換蘇寧浪莎專賣店中其他款式給予補發。本人挑選完其他同價位替換款式要求其發貨時，蘇寧浪莎專賣店客服又稱剩余應該補發的每單9雙襪子，不能再按每單9雙發，只能給我再發1雙其他款式襪子。本人不同意其無理要求，向蘇寧電話客服投訴后，蘇寧電話客服1359號來電表示暫時沒貨，要等到11月份才能發貨。本人等到11月份發現蘇寧易購網上有我購買的這款襪子在銷售，就致電蘇寧電話客服要求發貨，蘇寧客服又表示當時說的是12月份發貨，讓我耐心等待。沒想到直到2015年1月份也沒收到購買的商品，再次聯系蘇寧，蘇寧又表示還是沒貨就是不發貨。 于是本人撥打了南京12315對蘇寧欺詐消費者的行為進行投訴，南京玄武湖工商所卻對蘇寧欺詐消費者的行為縱容包庇，連最起碼的打個電話了解情況的程序都沒有，只是在本人投訴后的一個月后電話通知本人蘇寧拒絕調解，我的投訴在他們那已經完結。之后本人又撥打南京12315熱線對蘇寧易購欺詐消費者的行為進行舉報，在中紀委都設立網上舉報的今天的互聯網時代，南京玄武湖工商所卻表示他們沒有郵箱不接受網上舉報，必須郵寄書面材料給他們，明顯故意給消費者投訴舉報設置障礙。在本人按其要求郵寄書面材料后，南京玄武湖工商所又是連最基本的調查了解的程序都沒有，就電話通知本人舉報不成立。本人要求其也提供書面回復，竟然心虛的立刻掛斷電話拒不提供。 蘇寧在銷售商品中采取虛假宣傳、以少充多、缺斤少兩的方式欺詐消費者，被消費者揭穿后又以拖延騙術不按約定條件提供商品騙取消費者商品價款，是赤裸裸的對消費者的欺詐。南京玄武湖工商所不是保護消費者合法權益，而是縱容包庇蘇寧欺詐消費者，和蘇寧易購沆瀣一氣，讓消費者投訴無門。