投訴主題:蘇寧網購的AO史密斯熱水器無法正常使用 | |
投訴目標:蘇寧易購 | 投 訴 人:潘先生 |
投訴時間:2015-03-07 | 投訴地區:安徽省 |
家里裝修通過蘇寧易購在2014年12月買的AO史密斯熱水器,安裝通燃氣后,發現機器一天會自動啟動幾百次,找了蘇寧和廠家維護人員,說是因為我家二次供水水壓不穩定導致的,因為超過15天不能退換。左鄰右舍二次供水使用其它品牌的燃氣熱水器的都正常,只有我家的不能正常使用,廠家和蘇寧都給不出解決辦法,一直拖著。 廠家維修師傅的說法是AO史密斯的熱水器壓力傳感器設定的過于靈敏,導致水管中壓力有波動時候容易發生自動重啟問題,但是拒絕出具證明材料。 熱水器買來到現在都無法正常使用,只要一通電就會頻繁自己啟動工作。