投訴主題:國美在線訂單生產付款后單方面取消訂單 | |
投訴目標:國美在線 | 投 訴 人:羅先生 |
投訴時間:2015-03-12 | 投訴地區:四川省 |
2015年3月11日晚上12點整,國美在線打著315促銷活動,以搶購吸引消費者。不幸我就是其中之一,12點整手快以1315元價格搶購一臺美菱冰箱,并且在1分鐘內付款。滿心高興時12點10分訂單被國美在線單方面無溝通取消。3月12日上午9點咨詢國美在線客服后被告知搶購的商品我沒有占到庫存所以取消訂單。我就納悶了,既然網頁能買而且已經付款你說沒占到庫存就取消訂單。那你這不是違約、不是欺詐行為嗎?電商這么多家還第一次遇到國美在線這樣的。如果10000個人搶購了并且付款了就是1000多萬,然后你全部取消訂單。退款需要1-15天,那你這算不算非法融資呢?年年說315年年都有拿315促銷來戲耍消費者。不是說請諒解就完了,請完善你們網絡系統、完善你們的客服程序。 做生意誠信且行且珍惜! 你傷的不是我一個消費者的心,你傷的你是國美的臉。