2015年3月初，準備通過電商平臺購買HTC手機一部，預計在京東、天貓和蘇寧易購幾家平臺中購買，后來覺得蘇寧易購實體店較多，售后應該較強，最終選擇在蘇寧易購購買。然后，故事就來了。在手機購買頁面中標注了手機價格為1468元，下面標注正在促銷，且用醒目顏色標注了領券100元，在訂單滿1500元使用，然后我領用了優(yōu)惠券，由于訂單未滿1500元，又在該平臺選擇了一款69元的耳機，可是在結算的時候卻提示不能使用該優(yōu)惠券。不能使用，為什么標注正在促銷，也沒有說明是只有該手機價格滿1500元使用，廢了半天時間挑選耳機換來確實這個結果，作為一個頗具影響力的企業(yè)，其所經(jīng)營的電商平臺同樣有相當?shù)囊?guī)模，卻在細節(jié)問題上如此忽視，然后咨詢客服，客服6556號銷售專員只是不停的粘貼“尊敬的客戶您好，請問有什么可以幫助您的嗎？”，卻根本沒有尊敬的意思，當我咨詢“你好，我看上一款HTC D816V手機，標價1468元，滿1500元可以減100元，已領取了優(yōu)惠券，我又挑了一款69元的耳機，請問為什么在結算的時候無法使用呢？”，回答“必須HTC手機滿1500可以使用”（這個說明未在銷售頁面標注），然后問“但是手機標價1468元，你讓滿1500元使用？這是忽悠人呢么？”，又回答“那你購買1500以上的啊”，蘇寧易購，以及6556號，你是覺得買1468元的手機對不起你了嗎？你這是什么態(tài)度，然后就是沒完沒了的繼續(xù)粘貼“尊敬的客戶您好，請問有什么可以幫助您的嗎？”。 蘇寧易購，你的促銷廣告與實際銷售不符，還有這么奇葩的客服，你不紅不行