投訴主題:蘇寧易購自營促銷商品下單后不發貨 | |
投訴目標:蘇寧易購 | 投 訴 人:趙先生 |
投訴時間:2015-03-26 | 投訴地區:上海市 |
3月6日在蘇寧易購上購買商品,碧保濕潔膚水2號200ml以及其它兩件商品,下單成功,其它兩件商品于第二天完成送貨,但是碧保濕潔膚水2號200ml蘇寧以無貨為理由沒有發貨。并電話給我,說明該商品暫時缺貨,估計在3月15號后可以到貨。所以,我確認等待。15號電話咨詢,400回復在調貨估計25號到貨。 而該商品在22號至現在,蘇寧易購頁面上一直顯示有貨,但仍未出貨。經過幾次電話咨詢,25號400回復,因產品批次不同,之前的訂單無法出貨。蘇寧易購會將差價打到我的帳戶,我再重新購買后,原來的訂單再辦退貨。 可今天400電話給我,還在推諉,還說無貨。此時此刻頁面上此商品還在正常銷售狀態。 難道因為315過了之后,就可以無亂來了嗎?太過分了。