我在蘇寧拍下了新科S9009，商家發的是S9905，外觀一樣，投訴以后說兩個機器功能要樣，給我補差價，結果S9905與S9009功能相差很遠，這就是蘇寧的二次欺騙，1.發錯貨  2.引導消費我在蘇寧拍下了新科S9009，商家發的是S9905，外觀一樣，投訴以后說兩個機器功能要樣，給我補差價，我查后結果S9905與S9009功能相差很遠，我要求相關賠償，總金額百分之三十，商家拒絕而客服不管，這就是蘇寧的二次欺騙，1.發錯貨  2.引導消費者接受次品3單方關閉終止投訴，3單方關閉終止投訴，以上都 是蘇寧行為。訂單號1015667494，真不明白拒絕退款后我們消費者就該承擔損失嗎，要求退貨賠償。