投訴主題:蘇寧隨意取消客戶訂單 | |
投訴目標:蘇寧 | 投 訴 人:吳先生 |
投訴時間:2015-03-23 | 投訴地區:廣東省 |
3月21號晚上在蘇寧購買了幾臺手機,蘇寧官方網站查單一直顯示配貨中,等到今天早上也是一樣這樣顯示,然后我在線客服,他說取消中,還說我自己取消了,我根本沒有取消過,說幫我反饋上去,今天12點前回電話給你解決。然后我一直等到14點24分才打電話來,還說我電話關機,我電話根本沒有關機 ,蘇寧就是這樣忽略人,然后說不給我發貨,缺貨,我拍下的時候是2600元的,現在價格3000元就有貨,這不是玩我嗎? 我看中這手機好久了,拍下還不給我發貨,幫家人一起買的,我強烈要求蘇寧發貨,錢都付款了,我堅決不退款,這是在玩人嗎?希望能快點收到手機。 訂單號:8014235534和8014235535 和1015827045 三個訂單