本人3月1日在淘寶上購買一臺聯想YOGA2品牌電腦 3.3日收到貨,發現不能認證,賣家說保證是聯想臺灣正品,電腦是買來送朋友的.因為電腦性能跑分還不錯,當時沒多想,就送了出去. 后來發現不但聯想官網不能認證,對方所說的臺灣產品的官網也無法認證. 對方還是不承認是假貨,之后送聯想售后中心發現該機無法驗證,不是聯想生產的機器.是個假貨.于是向淘寶提交了假貨舉報.為了進一步確認電腦的真假,與聯想官方在線客服通過網絡照片與型號核對后發現,該機是山寨機.并非聯想生產.之后電話與聯想全球售后服務中心確認該電腦是假貨.之后要求發照片核實.通過照片機型核對,聯想在全球并未生產過該型筆記本電腦,也查不到該機的序列號.聯想通過郵件確認該機非聯想生產. 于是在3月8日詢問淘寶賣家,對方態度極不友好,氣氛之下向淘寶提交退貨申請,并要求賠償費用.或者聯想確認該機為真機亦可.隨后賣家致電要求修改退貨理由,不能以假貨退貨.在沒有當場回復賣家的情況下,賣家向淘寶拒絕退貨申請并表示買家無法協商.隨后我再次提交退貨與賠償.隨后賣家發來威脅信息.表示不會放過我.并在淘寶發送諸多污辱的信息.在向淘寶提交聯想在線客服確認假貨與聯想郵件確認假貨的證據后,淘寶一直到16日才處理,處理結果是無法確認假貨.證據不充分,要求提供假貨鑒定.咨詢工商表示國內目前沒有品牌真假鑒定的職能與業務,聯想表示自己沒有鑒定資質,不能出具鑒定報告.很明顯,淘寶給了買家一個不切實際的要求.按照淘寶消保規則,買家申訴,賣家舉證,這里淘寶未進行任何的核實與賣家舉證,在買家舉報與提供假貨證明整個過程未進行任何的證實與取證,也未對售假店鋪進行任何的處理,一直要求買家與賣家自行協商解決,修改退貨原因不能是假貨,然后退款退貨.在買家提供聯想官方回復的假貨證明郵件與聯想中國在線客戶截圖后全部被否認.所以希望中國質量萬里行能夠幫我發聲,讓淘寶還消費者一個公道,太氣人了.這種明目張膽售假的行為居然被淘寶袒護.也希望大家一直來打擊淘寶這種不正的風氣.還我們一個沒有假貨的網絡.