投訴主題:京東出售劣質(zhì)聯(lián)想手機 | |
投訴目標(biāo):京東 | 投 訴 人:程女士 |
投訴時間:2015-03-14 | 投訴地區(qū):遼寧省 |
我于2月13日在京東上購買聯(lián)想A788t手機,用了4天左右就有接打電話不通的情況,在2月26日更加嚴(yán)重,根本就接不進電話,也打不出。從2月27日開始,我在聯(lián)想的售后換手機,先后換了二部。換的第一部是自動關(guān)機,不停的,根本用不了;換的第二部,也就是今天中午取回來的,開不了機,開機只有按鍵亮,屏沒有反應(yīng)。 與京東客服聯(lián)系,客服說:機器不好是廠家的問題;聯(lián)想售后說:我們只管換,只管修。 作為使用者,手機在我手里用不到15天,而且是3部手機呀!買到這種劣質(zhì)的產(chǎn)品,我該怎么辦?怎么樣才能維護我,作為消費者的權(quán)力呢?