投訴主題:京東購魅族手機 自動關機不能開機 | |
投訴目標:京東 魅族手機 | 投 訴 人:董先生 |
投訴時間:2015-05-20 | 投訴地區:北京市 |
收到貨當天不到一個20分鐘,發現手機本身有破損和劃痕就和京東聯系了,京東的解決方案是賠償50元京東代金卷,當時覺得只是外殼問題就不想再追究下去了! 幾天后就發現每次充電后會有自動關機且開不了機的時候,和京東還有魅族的客服聯系說是手機恢復出廠設置就好了,就這樣一共恢復過兩次,回恢復完的幾天效果還可以,過段時間問題還是純在。 就這樣將近15天過去了發現手機不識別sim卡,上面的信號桿式空的且信號上顯示是個差號,根本打不了電話,魅族的客服說的解決方法都試過不好使。聯系京東要求給個說法,京東說只能維修,維修時間長達1個月其他的解決方案什么都沒有。我先后打了3天得客服都解決不了這個問題。