2014年12月21收到在當當網(wǎng)第三方商鋪挑剔家電專營店購買的10599元的奧朗格空氣凈化器，售前被告知其為正規(guī)授權(quán)銷售、和京東亞馬遜同樣享受全國統(tǒng)一的售后服務(wù)。收到貨物之后因為使用理想不佳，我電話奧朗格總部竟被告知未授權(quán)這家商鋪所屬公司——北京創(chuàng)世鴻錦科技發(fā)展有限公司，因其為非正規(guī)渠道，不能保證是否全新（有可能是返修了的），而且不能享受總部的售后（五年保修）。于是我要求退貨，商家以已經(jīng)使用而且沒有質(zhì)量問題為由拒絕退貨，在七天無理由退貨的期限之內(nèi)我申請了三次都被拒絕了。當當客服介入后仍稱其為正規(guī)授權(quán)，只是向我保證可以享受創(chuàng)世鴻錦的售后。奧朗格總部授權(quán)深圳愛爾美特環(huán)保科技有限公司為其在廣東省的一級分銷商，愛爾美特授權(quán)給惠州市華普貿(mào)易有限公司為其在惠州地區(qū)的經(jīng)銷商，而華普卻非法授權(quán)給創(chuàng)世鴻錦，其自稱創(chuàng)世鴻錦為其子公司這一借口也是完全不合法的，它們是兩個獨立的法人。奧朗格總部在我的積極配合調(diào)查后也告知我創(chuàng)世鴻錦確實非法授權(quán)銷售，已經(jīng)在想辦法讓其下架。 之后我又發(fā)現(xiàn)該商品的評論全系作假的，每個評論賬號的幾百條評論都只針對這一家店鋪，當當網(wǎng)的解釋是使用過該商品也是可以評價的。我認為當當網(wǎng)和挑剔家電專營店共同欺詐消費者，應(yīng)該受到法律的懲罰。 當當網(wǎng)和挑剔家電專營店已經(jīng)在一下三點侵害了我的權(quán)益：1.非法授權(quán)2.評論作假3.拒絕七天無理由退貨