前期在拉手網(wǎng)1元限量搶購中成功搶得南昌萬達海洋樂園票兩張，同事?lián)尩揭粡�，其票卷使用說明是2016年5月22日前預(yù)約使用，但是近日我致電南昌海洋樂園，被告知無法預(yù)約，票卷已作廢。因南昌萬達海洋樂園在與拉手網(wǎng)接洽時已告知拉手網(wǎng)預(yù)約時間是4月28日前，但拉手網(wǎng)公布時間是5月22日。因延期預(yù)約導(dǎo)致無法使用。投訴至拉手網(wǎng)，投訴無門，電話中明確告知我無法出票，無法補償，當(dāng)我問及上級投訴電話時，客服告知不知道。處理結(jié)果最終為賠償20元，但詢問同事得知賠償其50元，而且還有朋友被賠償100元，問其客服，電話中告知我不清楚，當(dāng)我問及事情處理結(jié)果是否拉手網(wǎng)單方說的算，對方電話明確告知我是。當(dāng)我提出需要走法律程序，要求對方提供律師函郵寄地址及聯(lián)系方式，對方電話中拒不理會。處理態(tài)度極其惡劣。    因南昌萬達海洋樂園首次開放，對外不售票。搶購成功后已承諾孩子會帶其去游玩，但現(xiàn)在無法購票，導(dǎo)致無法實現(xiàn)對孩子的承諾。更因拉手網(wǎng)對待投訴的處理態(tài)度極其惡劣，投訴無門，所以尋求315幫助。賠償不是錢的問題，而是一種承諾及信任，對孩子的承諾和對其網(wǎng)站的信任。