在京東購買鍵盤兩月出現質量問題申請售后，客服留言換貨周期為1-10天，超過日期久無訊息，遂詢問，被告知維修周期為15-30日，為何從換貨變成維修？很久后京東客服致電說維修有困難，可否換良品，答應，不料收到的良品包裝破爛不堪，鍵盤有明顯使用很久痕跡，不滿意，和客服協商退貨，客服當天答應收回鍵盤并為我繼續維修鍵盤。不料今早又有客服致電，大致意為不接受將鍵盤收回，我要求她繼續為我維修鍵盤，卻被告知說鍵盤進入京東庫存后基本找不回來。 總結，京東在與我扯皮，還意欲用垃圾二手貨搪塞我，不進行應有的保修行為義務。 （以上所提客服有京東客服，有京東酷冷客服，略有混淆故全以客服代表）