5.2號在天貓這個店鋪買了一部手機，收到后用了幾天發現插我的4g卡不顯示4g網，故退貨，寄出當天晚上也和他們客服有聯系反應問題，有手機可以點亮的截圖，第二天早上就寄出了，世事難料，他們簽收后說手記不開機了檢測電板變形，很費解我寄出去的東西是可以開機的，就算當時收到壞了，他們也可以拒簽我去找快遞，可是他們簽收了，之后說變形了可我反應的不是那個問題啊，讓我提供寄出去好的證據，實在沒有想到會壞也沒有寄東西拍照的習慣就遇到這鐘麻煩事，耽誤了這么長時間快遞也不想負責了，我認為他們簽收后就是他們的事情，我已給他們反應過我的問題了，退款拒絕，后小二介入就憑他們提供的檢測單意思我弄壞的打錢給賣家了，實在沒辦法才來請求你們協會幫消費者拿回損失，感激不盡！謝謝