投訴主題:蜜芽不發(fā)貨 不退貨 | |
投訴目標(biāo):蜜芽 | 投 訴 人:袁女士 |
投訴時(shí)間:2016-06-06 | 投訴地區(qū):北京市 |
6月2日在該網(wǎng)站訂購兩罐奶粉,遲遲不發(fā)貨,打電話催促,客服永遠(yuǎn)各種理由推脫,開始說72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨屬于正常,后來又說是商家直接發(fā)貨,他們管不了,然后也不提供商家的聯(lián)系方式,還用周六日不上班來搪塞,電商網(wǎng)站有周六日不上班的嗎?各種理由推脫,每次都答應(yīng)會(huì)給我電話答復(fù),從來沒有過。太過分了,網(wǎng)購這么多年,第一次遇見這種情況,非常生氣。還說什么,不想要沒關(guān)系,發(fā)過去你拒收就行了,早晚會(huì)給你退款的。這叫什么話啊,訂購奶粉都是著急給孩子喝的,你要一年以后發(fā)貨嗎。現(xiàn)在已經(jīng)不是奶粉的問題了,現(xiàn)在是信譽(yù)度的問題,必須給我一個(gè)答復(fù)。