投訴主題:淘寶購買物品時所寫標題與產品實際參數不符 | |
投訴目標:淘寶 | 投 訴 人:秦先生 |
投訴時間:2016-06-14 | 投訴地區:上海市 |
本人于2016年5月31號在淘寶網博朗易積專賣店購買博朗剃須刀,進入其購買頁面在購買過程中參考產品參數及其其他買家評論以及曬圖時型號皆為博朗型號為CT2S的剃須刀,可是收到貨后卻是型號為3040S的剃須刀,賣家違反平臺規則私自替換商品的圖片將標題換成其他更便宜的剃須刀以誤導消費者,再購買后與賣家售后進行溝通時態度強硬,并且還在欺騙說就是一款。與商家溝通無果后現在尋求法律援助賣家已經違法消保法第55條,本人要求賣家退一賠三。