投訴主題:珍品網銷售海外電子不開票,售后沒有保證 | |
投訴目標:珍品網 | 投 訴 人:應先生 |
投訴時間:2016-06-15 | 投訴地區:上海市 |
3月份在珍品網買的松下電飯煲到貨后于5月28號開始使用,使用了三次,燒飯都沒有成功,三個小時飯才能能勉強煮熟,可想而知,這么久煮出來的飯還能吃嗎,期間就給珍品網400去了電話,給我發了國內松下的售后電話,去了松下售后服務店,服務人員說,這個屬于進口商品,他們沒有配件,修不了。2016年6月11日又給珍品網去了電話,客服說要咨詢下經理,說6月13日給我回復,到了14日我給珍品網客服又打了電話,得到的結果是,你所購買的商品保修三個月,我說可以,保修三個月沒問題,我從收到貨到開始報修,你那有記錄,三個月也沒到�,F在壞了怎么處理,客服叫我自己去找外面賣小家電電器維修地方修,我說去松下售后服務店都修不了,去外面找可以嗎,客服回答可以的。我說行,那我把商品寄給你,你找小家電維修給我修�?头植煌猓F在投訴珍品網亂賣海外商品(提供不了售后服務),不提供發票,亂篡改商品保修期限