我早期在百度糯米上團購了一個叫“蜀江烤魚”的會員卡，當時優惠幅度大概為6.5折，規定的協議為：永久有效，不能退換。 結果2016年6月初，我忽然收到一條信息說已經為我辦理了該卡的退款，實際退款為4.2元（我當時卡上實際有79元）。然后我就多次撥打百度客服電話（每次都要等10分鐘左右才能撥通），前幾次通知我耐心等待在核實，最后一次直接告訴我因為是系統的緣故，所以我這個退款就這樣了，損失我自己承擔。非常氣憤，因為我卡里本來79元讓他們的系統一算就成4.2元了，并且不講任何道理，就告訴我是系統換算的結果！