投訴主題:京東欺騙消費(fèi)者 | |
投訴目標(biāo):京東 | 投 訴 人:鄒先生 |
投訴時(shí)間:2016-06-22 | 投訴地區(qū):江西省 |
6月18日在網(wǎng)上購買的京東自營(yíng)商品--- 美的(Midea)FS40-15HRW 五葉遙控落地扇/電風(fēng)扇,當(dāng)時(shí)顯示有貨,價(jià)格199元; 6月19日訂單顯示在打包中,但沒有其他物流信息; 6月21日還是沒有物流信息,聯(lián)系客戶,其謊稱已經(jīng)發(fā)貨; 6月22日晚,物流信息還是沒有更新,聯(lián)系客戶交涉,態(tài)度惡劣,讓我取消訂單,讓我重新購買,然而商品價(jià)格已變?yōu)?19元。 從18到22號(hào),前后5天,讓我苦等,尤其是在夏天,損害消費(fèi)者利益。 從客服的交談中可知,該商品之前根本沒貨,并未發(fā)貨,此京東欺騙消費(fèi)者。