本人于2016年6月13日下載一款由網易科技制作的《網易彩票》APP，使用目的為購買足球彩票，但下載該軟件后經層層誘導于當日19點53分完成充值后，提示獲取的為該APP應用稱為“歡樂豆”的商品，該商品引導本人去購買稱之為“一元購”的內容。    對于網易這種虛假宣傳，惡意誘導消費的行為十分氣憤，并于次日撥打該平臺客服電話，客服電話提示需要發送郵件反應問題，本人于6月15日發送網易客服提供郵件進行投訴，但至今無任何反饋。后又重新登錄網易彩票進入發現新增添了提示“歡樂豆無法退款的提示”故考慮到網易這種霸道的行為十分可惡，故而投訴到315.    投訴及申訴意愿如下：    1，網易彩票在歐洲杯期間，在明知該平臺足彩業務暫停的情況下，依然使用該熱點噱頭營銷，從而誘導推薦與實際宣傳完全不符的“1元購”業務，誘騙用戶充值；    2，在用戶充值發現與實際用途不符后，客服投訴通道不暢，導致投訴無門；    3，“歡樂豆”在后期提示不予退款，本人認為嚴重違法，首先客戶并未與網易彩票達成充值不可退款的協議，再其次是該服務屬于商品的一種，發現商品問題客戶有權利要求退款，甚至三倍退款；   以上是本人投訴內容，還請相關部門維護正常消費者權益，誠摯市場這種惡劣的商業行為。